##22 – « L’intelligence artificielle va toujours dans notre sens » Nicoleta Petroiu

De plus en plus de jeunes utilisent l’IA comme un ou une psychologue. ©Mohamed Hassan, Pixabay

Pour clôturer la Fête de la science au sein de l’Université Lumière Lyon 2, une table ronde sur le thème de l’Intelligence Artificielle (IA) et des émotions a eu lieu. A cette occasion, j’ai pu m’entretenir avec Nicoleta Petroiu, psychologue clinicienne et docteure en psychologie à l’Université Lumière Lyon 2. Revenons avec elle sur l’impact de l’IA sur les émotions chez les publics jeunes, et les enjeux associés dans le domaine de la psychologie.

Qu’est-ce qui vous a amené à travailler sur le sujet de l’IA et des émotions ?

Nicoleta Petroiu : Dans le cadre de ma thèse[1], j’ai travaillé sur des sujets concernant les nouvelles technologies, leurs bienfaits, mais aussi les effets négatifs que cela génère, notamment chez le jeune public. Je m’intéresse à l’utilisation de l’IA en tant qu’outil plébiscité par les jeunes et à ses effets néfastes comme l’addiction.

Pourquoi les jeunes se tournent vers l’intelligence artificielle ?

N.P. : L’intelligence artificielle va toujours dans le sens de son interlocuteur et valide ses propos peu importe leurs natures. Cela permet aux jeunes de palier à un manque de validation et de reconnaissance, que ce soit en raison de problèmes familiaux ou de solitude dû à un manque d’amis. L’avantage de l’intelligence artificielle, c’est qu’elle valide instantanément les propos, alors qu’un psychologue, il faut prendre rendez-vous. Cela peut être problématique puisqu’une personne peut se sentir mal ou avoir un besoin de parler de manière urgente sans pouvoir attendre un rendez-vous. Néanmoins, le contact créé par une IA reste superficiel et ne remplace pas les réflexions d’une personne.

L’IA peut-elle avoir des applications positives, et donc une incidence sur l’état psychologique des personnes ?

N.P. : Bien sûr. Beaucoup de personnes partagent des avis négatifs sur l’intelligence artificielle, mais grâce à elle, il est possible de créer des logiciels permettant d’aider les personnes en situation de handicap. Par exemple pour créer des synthèses vocales pour les personnes malvoyantes ou aveugles. D’autres logiciels permettent une prise d’autonomie grâce à des outils de déplacements précis mis à jour régulièrement qui indiquent la présence d’obstacle ou de travaux. Cela permet aux personnes porteuses de handicap visuel de se sentir mieux mentalement. En effet, ce manque d’autonomie est une charge mentale pour eux et ces outils permettent de les soulager.

Par Gaylord Philippe, étudiant en Master 1 Information et Médiation Scientifique et Technique, Université Claude Bernard Lyon 1, avec Pop’Sciences.

Notes :

[1] « Implantation des nouvelles méthodes et techniques dans l’apprentissage des élèves sourds et malentendants », thèse de Nicoleta Petroiu soutenu le 5 juillet 2017.